ZDNet, Samsung Blu-ray oynatıcıların yüzlerce kullanıcı için arızalı göründüğünü ve sorunun ne olduğundan kimsenin emin olmadığını bildirdi. Bazı kullanıcılar Blu-ray oynatıcılarının açıldıklarında sonsuz bir yeniden başlatma döngüsüne takıldığını bildirirken, diğerleri cihaz bir diski okumaya çalışıyormuş gibi bir vızıltı sesi duyduklarını, ancak çoğu durumda makinede disk olmadığını bildirdi.

Bazı makineler açıldıktan kısa bir süre sonra kapanıyor ve yine de diğer kullanıcılar cihazlarının komutlara ve düğmelere basmaya yanıt vermediğini bildiriyor. Sorunlar belirli bir modelle sınırlı görünmüyor.

Samsung'un topluluk destek mesaj panosunda, bazı kullanıcılar sorunların bir aygıt yazılımı güncellemesiyle başladığını öne sürdüler, ancak ZDNet durumun böyle olmadığını söylüyor ve olası suçlunun süresi dolmuş bir SSL sertifikası olduğunu öne sürüyor. -ray oynatıcılar Samsung sunucularına bağlanmak için kullanılır.

Samsung, Cumartesi günü yorum talebine hemen yanıt vermedi. Mesaj panosu posterlerini yanıtlayan müşteri hizmetleri temsilcileri, insanlara şirketin araştırdığını söylüyor.