Fotoğrafçılar son iki gündür Twitter, Reddit ve Photoshop geri bildirim forumlarında panik içinde gönderi paylaşıyorlar. Adobe’nin Lightroom’un iOS uygulaması için en son güncellemesini indirdiler ve aniden fotoğrafları ve ön ayarları kayboldu. Adobe şimdi sorunu doğruladı ve verilerin tamamen ortadan kalktığı da söylendi. Bir Reddit, "Müşteri hizmetleriyle son 2 gün içinde 4 saatten fazla görüştüm ve sadece bir dakika önce bana sorunun çözülmediğini ve bu kayıp fotoğrafların kurtarılamayacağını söylediler" diye şikayet etti Reddit iki yıldan uzun süredir fotoğraf düzenlemelerini kaybettiklerini söyleyen kullanıcı. Şikayetler PetaPixel tarafından tespit edildi. Yalnızca 800 fotoğrafı değil, yüzlerce dolarlık ücretli ön ayarı da kaybettiklerini söyleyen başka bir müşteri, "Bu gerçekten en kötüsü" diye tweet attı. "Bu kayıp fotoğraflar kurtarılamaz." Adobe temsilcisi Rikk Flohr, dün bir forum gönderisinde bu sorun nedeniyle özür diledi. Flohr, sorunun kapsamına değinmedi, ancak sorunun yalnızca Lightroom bulutuyla senkronize edilmeyen varlıkları etkilediğini belirtti. Per Flohr, şirket "bu sorunun başka müşterileri etkilemesini önlemek için başka bir güncelleme yayınladı. Ancak Flohr'a göre fotoğraflar kurtarılamıyor. Güncelleme, zaten etkilenmiş olanlara yardımcı olmayacak. Flohr, "Bu sorundan etkilenen tüm müşterilerimizden içtenlikle özür dileriz," diye yazdı. Bu, şirket hatalarının kullanıcı fotoğraflarının kaybolmasına neden olduğu ilk olay değil: Canon, bir depolama sorununun bazı fotoğrafların kaybolmasına ve video dosyaları. Herkese bir hatırlatma görevi görmelidir: eşyalarınızı yedekleyin.